如果产品在国外发霉了，通常客户都是要工厂重新更换，涉及到不能准时上架销售还会提出索赔。产品在国外发霉，一个方式就地报废，就地报废还得给垃圾处理费、环境污染费等；另一个方式退回到大陆来，通常出口清关后的产品想运回国内手续相当繁琐，退回来的发霉产品通常都半年以上了，又长时间没有处理，霉菌是一种微生物，它需要吃东西，最后使产品腐烂。所以广州艾浩尔iHeir在全球都建有售后翻新返工团队，可以在境外提供发霉产品翻新服务。具体操作如下：
- 先快递发霉产品到我司离产品地最近服务地点，我司通过专业人员进行返工处理后快递给客户进行确认。
- 通过确认后客户把产品数量等告诉我司，我司根据产品返工需要的材料费和人工费等费用和所需要返工的时间提供给客户确认。
- 客户可以根据实际情况选择在客户自己所在仓库进行返工处理也可以把产品拉到我司指定地点处理，产品所产生的运输费用由客户负责。
- 待我司返工处理完毕后，通知客户提货，客户检查完毕付款提货。